Suporte Tecnico

Quando acionar o suporte

• Dificuldade para entrar na conta ou recuperar acesso.
• Duvida sobre deposito, saque, saldo ou historico de transacoes.
• Problemas visuais, travamentos, carregamento incompleto ou erro em alguma pagina.

Como agilizar o atendimento

• Informe o nome da conta e descreva o problema com objetividade.
• Se possivel, envie horario aproximado, valor envolvido e captura de tela da ocorrencia.
• Use sempre os canais oficiais divulgados na plataforma para evitar contato com terceiros nao autorizados.

Protecao e validacao

Por seguranca, o suporte pode solicitar confirmacao de dados antes de tratar ajustes sensiveis em conta, saque ou cadastro.

Nunca compartilhe sua senha com terceiros. Em caso de suspeita de acesso indevido, troque a senha assim que possivel e acione o suporte.